Культура команды

Ценности – то, чем дорожим

  • Доверие – друг к другу и к нашим клиентам.
  • Открытость – искренняя готовность:
получать знания,
рассматривать противоположные точки зрения,
взаимный запрос на знания.
  • Сотрудничество и сотворчество – в условиях ограниченных ресурсов люди конкурируют, в условиях неограниченных ресурсов (знания, информация) люди сотрудничают, потому что нет оснований для конкуренции.
  • Тактичность (корректность / толерантность) – быть по отношению друг к другу вежливыми, честными, искренними, строить прозрачные и взаимные отношения.
  • Любопытство – любовь к новому знанию, искреннее желание узнать что-то новенькое.
  • Уважение – к опыту, истории, экспертизе друг друга.
  • Дисциплина – соблюдение договорённостей, взаимная ответственность.
  • Чувство юмора – сохранение позитивного настроя, позитивной атмосферы (нет пафосу).
Принципы – то, чем руководствуемся

  • Побеждать, не побеждая других, просто достигать целей (побеждать тогда, когда никто не проигрывает – win-win).
  • Celebrate the difference (праздновать разность).
  • Краткость – быть чётким и лаконичным, беречь время друг друга.
  • Мы практикуем то, что проповедуем.
  • Хлеб можно печь только в хорошем настроении.
  • Слушать и слышать друг друга.
  • Искать возможности в любой ситуации.
Правила – то, что соблюдаем

  • Не перебивать.
  • Давать обратную связь – интерпретировать и убеждаться, что ты понят.
  • Давать комплименты тому, что ты считаешь важным, ключевым.
  • Давать усиления (нет критике).
  • Всё делать вовремя.
  • Выдерживать обязательства: пообещал – сделай, не можешь – предупреди заблаговременно, не опаздывай.
  • Не только брать знания, но и передавать (лучший способ научиться – научить других).
  • Если не зачем, то незачем – думать, прежде чем делать.
  • Готовиться к встречам – приносить кейсы.
  • «99+» –знания, которые так обозначаются, не распространять за пределами.
  • После каждого кейса фиксировать, кто упакует кейс.
  • В чате обсуждать и решать вопросы: организационно-координационные, смысловые (выкладываем ключевые выводы и смыслы во время встречи, делимся полезными ссылками в рамках обсуждаемых тем).
Атрибуты – то, что демонстрируем

  • Делимся новым – что новенького, что интересненького.
  • Поднимаем палец вверх, если хотим сказать.
  • Улыбка.
  • Взаимодействие в чате – реагируем на сообщения, используем чат только для общения в рамках обсуждаемых тем, не используем его для объявлений, рекламы и любой другой коммерческой деятельности.
  • Сидим в едином кружочке.